بدخولك إلى الموقع فأنت توافق على الإلتزام بهذه الشروط، وعلى جميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتقر كذلك بأنك مسؤول عن الإمتثال لأي قوانين محلية سارية . إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام أو الدخول إلى هذا الموقع. جميع المواد الواردة في هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر المعمول بها وبموجب قانون حماية العلامات التجارية .
لتلبية الطلب :
لاكتمال خدمتك نطلب منك تعبئة المعلومات اللازمة لجميع الحقول الواردة في نموذج الطلب إلى أن تكتمل.
في حالة أن المستلم رفض الإستلام :
يمكن للعميل اختيار مستلم آخر، او توصيله لك شخصيًا.
الأسعار :
هناك احتمالية ضئيلة في اختلاف سعر المنتج فترة عن أخرى، وذلك وفقًا لاختلاف سعر الأزهار من موسم لآخر.
سياسة تعديل موعد طلبات الورد الطبيعي:
نظرًا لأن الورد الطبيعي يُحضّر خصيصًا لكل طلب، يُسمح بتعديل موعد الاستلام قبل بدء التنفيذ بـ 24 ساعة كحد أقصى.. في حال كان الإشعار أقل من 24 ساعة، سيتم النظر في الطلب والتعاون قدر الإمكان حسب مرحلة التنفيذ، دون أي التزام من المتجر بذلك.
بعد بدء التنفيذ، يُعد الطلب نهائيًا. وفي حال تعذّر الاستلام في الموعد المحدد، لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن تلف الورد أو فقدان جودته، وتكون المسؤولية على المرسل، بما في ذلك تحديد طريقة التسليم المناسبة بعد الانتهاء من تنفيذ الطلب.
تنويه:
في بعض الحالات، قد يتعذّر علينا جدولة موعد آخر نظرًا لطبيعة التنسيق وحساسيته وعدم تحمّله للتأجيل أو إعادة الجدولة.
تغيّر طفيف بالتنسيق:
قد يكون هناك اختلاف بسيط في بعض انواع الورود بحكم صعوبة تواجد جميع انواع الورد ، يحق لنا استبدال اي نوع ورد غير متوفر بنوع آخر قريب له، ومُناسب.. غايتنا الأولى هي تنفيذ الهدية في أبهى حلّة.
قد تختلف كمية الورد من تنفيذ الى آخر لطلبات البيبي جوري ، بحكم اختلاف الكثافة من غصن لآخر.
حالة التأخير في توصيل الطلب :
لدى رسائل خالدة فريق من أفضل موظفي التوصيل من خلال سيارات مبردة لتناسب المنتج الخاص بنا، نحن نبذل قصارى جهدنا حتى يصلك طلبك في الوقت المحدد ببيانات طلبك.
- فريق رسائل خالدة لن يكون ملزمًا بتوصيل الطلب خلال الفترة المختارة ببيانات الطلب في حال تأخر المستلم في ارسال الموقع الخاص به.
حالات أخرى :
كرت الإهداء/
يتم تنفيذ الطباعة لأول مرة -مجانًا- وفق النص الذي يرسله العميل كما هو، دون إجراء أي تعديل لغوي أو إملائي حيث تقع مسؤولية مراجعة النصوص والتأكد من صحتها على العميل قبل الإرسال.. في حال وجود أي خطأ في النص المُرسل من قِبلك، لا يتحمل المتجر مسؤولية الخطأ بعد التنفيذ، يمكن طلب تعديل الكرت برسوم رمزية بسيطة في حال رغب العميل بإعادة الطباعة.
اسم المُهدي /
تنصّ سياسة رسائل خالدة على الحفاظ التام على خصوصية المرسل، وعليه لا يمكننا الإفصاح عن هويته أو بياناته.. سيقوم المرسل بالتواصل معكم في الوقت الذي يراه مناسبًا، وفي حال عدم قيامه بذلك، نعتذر لك، إذ تقتصر مهمتنا على تنفيذ الطلب وتوصيله فقط.
الغاء الطلب:
يرجى ملاحظة أن جميع أعمالنا يتم تجهيزها حسب الطلب حيث لا يمكننا استعادة قيمة مشترياتك في حال غيرت رأيك.
*قد يضطر رسائل خالدة إلى إلغاء طلبك في حالات استثنائية، وفي هذه الحالة ستكون مؤهلاً لاسترداد قيمة طلبك بالكامل.
و يكون في الحالات التالية :
-عنوان المستلم خارج منطقة التسليم لدينا
-كانت هناك مشكلة في تأكيد طلبك ولم نستلم رد من قبلك لأكثر من 24 ساعة
-المنتج غير متوفر مع عدم القدرة على العثور على بديل مناسب بجودة عالية.
-سبب آخر، يتم توضيحه لك حيث كان.
ملاحظة :
هذه البنود لا تٌطبق في الظروف الخارجة عن الإرادة التي تتسبب في تأخير التوصيل مثل بعض المؤسسات التى لا تسمح بالدخول اليها، بيانات مستلم غير صحيحة، بيانات طلب غير كاملة، عوامل مناخية، المواسم، ازدحام مروري، تأخر وصول شحنات الورد الطبيعي وقت وجيز.
