سياسة برنامج الولاء – متجر رسائل خالدة

تُعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام الخاصة بمتجر رسائل خالدة، واشتراك العميل في برنامج الولاء يُعتبر موافقة صريحة على جميع بنودها.

1. الانضمام للبرنامج

 • برنامج الولاء متاح لجميع عملاء المتجر دون أي رسوم إضافية.

 • يتم الانضمام تلقائيًا بمجرد إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء عبر الموقع.

2. كسب النقاط

 • تُمنح النقاط وفقًا لقيمة المشتريات، حيث يتم تحديد آلية احتساب النقاط من قبل إدارة المتجر.

 • قد يتم منح نقاط إضافية في إطار العروض الترويجية أو الحملات التسويقية.

 • يحتفظ المتجر بالحق في تعديل آلية احتساب النقاط في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. استخدام واستبدال النقاط

 • يمكن استبدال النقاط بخصومات أو منتجات أو عروض يحددها المتجر وفقًا لسياساته.

 • النقاط غير قابلة للاستبدال نقدًا أو تحويلها إلى طرف ثالث.

4. صلاحية المكافآت

 • المكافآت أو الخصومات الناتجة عن استبدال النقاط صالحة لمدة (90) يومًا من تاريخ إصدارها، وتنقضي تلقائيًا بعد ذلك دون إمكانية تمديدها أو استبدالها.

5.طرق كسب النقاط:

يمكن للعميل كسب النقاط من خلال الطرق التالية:

 1. إجراء الطلبات عبر الموقع الإلكتروني: تُمنح النقاط بناءً على قيمة المشتريات.

 2. النقاط الترحيبية: تُمنح للعميل عند التسجيل أو الانضمام لأول مرة.

 3. مكافأة يوم الميلاد: يحصل العميل على نقاط إضافية في تاريخ ميلاده المسجل في الحساب.

 4. تقييم المتجر بعد استلام الطلب: يمنح العميل نقاطًا إضافية عند مشاركة تقييمه أو رأيه.

 5. عروض أو فعاليات خاصة: قد يضيف المتجر طرقًا أخرى لكسب النقاط من خلال حملات أو أنشطة يعلن عنها في حينها.

6. فقدان وإلغاء النقاط:

 • في حال إرجاع أو إلغاء الطلب، يتم خصم النقاط المكتسبة من ذلك الطلب.

7. تعديل أو إنهاء البرنامج:

 • يحتفظ متجر “رسائل خالدة” بالحق الكامل في تعديل أو تعليق أو إلغاء برنامج الولاء أو أي من مزاياه في أي وقت، مع نشر التعديلات على الموقع الإلكتروني.

 • استمرار العميل في استخدام البرنامج بعد التعديلات يُعد موافقة ضمنية عليها.

8. حدود المسؤولية:

 • لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن فقدان النقاط نتيجة أعطال تقنية أو ظروف خارجة عن الإرادة.

 • المشاركة في البرنامج تتم على مسؤولية العميل، ولا يترتب على المتجر أي التزام يتجاوز ما ورد في هذه السياسة.