سياسة الطلبات للمسكات الطبيعية والصناعية

1. سياسة اعتماد الطلب:

 • يتم اعتماد الطلب بعد تأكيد التفاصيل النهائية (التصميم، اللون، النوع) من قِبل العميل.

 • يُعتبر الطلب مؤكدًا وملزمًا بعد الاعتماد، ولا يمكن التراجع عنه أو إلغاؤه.

2. سياسة الدفع:

 • يُشترط دفع 50% من قيمة الطلب مقدمًا عند اعتماد الطلب لتأكيد الحجز وبدء التنفيذ.

 • يتم سداد المبلغ المتبقي عند تسليم الطلب، أو وفق الاتفاق المُسبق مع العميل.

3. سياسة الإلغاء:

 • لا يمكن إلغاء الطلب بعد الاعتماد، خاصة إذا تم البدء في تجهيز المواد أو رفع طلب الاستيراد للورد الطبيعي.

4. سياسة التعديل:

 • يسمح بتعديل الطلب مرة واحدة فقط بعد الاعتماد 

 • أي تعديلات إضافية قد تستوجب رسومًا إضافية وفقًا لحجم التغيير.

 • يجب أن يتم طلب التعديل قبل 7 أيام على الأقل من موعد التسليم لضمان تنفيذ التغييرات بشكل مثالي.

5. سياسة التسليم:

 • المسكات الطبيعية: يتم تسليمها في الوقت المحدد لضمان جودتها.

 • المسكات الصناعية: يتم تسليمها وفق الجدول المتفق عليه مع العميل، وبما يضمن أعلى جودة للتنسيق.

6. سياسة الاسترجاع والاستبدال:

 • لا يمكن استرجاع أو استبدال المسكات الطبيعية نظرًا لطبيعتها القابلة للتلف.

 • المسكات الصناعية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال طالما كانت حسب الطلب ووفق مواصفات العميل.

7. الظروف الخاصة:

 • في حالة الظروف الطارئة (كتأخير من المورد أو مشاكل في الشحن للورد الطبيعي)، سيتم إبلاغ العميل فورًا واقتراح حلول بديلة.

8. ملاحظات إضافية:

 • التزامنا بتقديم أفضل جودة وأجمل تصميم يتطلب تعاون العميل واحترام سياسة الطلب.